İçindekiler
Gizlilik Politikası
Lostivo, kayıp ve bulunan eşyalar için ilan oluşturmayı, arama yapmayı, uygulama içi mesajlaşmayı, güvenli teslim sürecini ve moderasyonu kolaylaştıran bir platformdur. Bu politika, hangi verilerin neden işlendiğini açıklar.
1. Toplanan bilgiler
- İlan başlığı, kategori, konum, ilan tipi, ilan sahibi/bulan kişi adı, isteğe bağlı iletişim bilgisi, fotoğraf, ödül beyanı ve ilan durumu.
- Uygulama içi mesajlaşma içerikleri, sohbet katılımcıları, görünen ad ve mesaj zamanları.
- Şikayet kayıtları, moderasyon işlemleri, teslim durumu ve güvenli teslim sürecine ilişkin kayıtlar.
- Firebase tarafından oluşturulan teknik kullanıcı kimliği ve cihaz bildirim token bilgisi.
- Google hesabını isteğe bağlı olarak bağladığında Firebase kullanıcı kimliği, Google oturum sağlayıcısı ve hesap e-posta bilgisi işlenebilir. Güvenli teslimi tamamlamak için iki tarafın da Google hesabını bağlaması gerekir; teslim kaydında e-posta adresi kopyalanmaz.
2. Ayırt edici bilgiler
Değerli eşyalarda gerçek sahibi korumak amacıyla marka, model ve ayırt edici detaylar herkese açık başlıkta veya fotoğrafta paylaşılmamalıdır. Bu detaylar ayırt edici bilgiler alanında tutulur ve herkese açık listede gösterilmez.
3. Fotoğraflar ve değerli eşyalar
Fotoğraf yükleme yalnızca değerli olmayan ilanlarda kullanılabilir. Telefon, mücevher, belge/kart ve benzeri değerli kategorilerde fotoğraf ve marka/model bilgisi güvenlik amacıyla sınırlandırılır.
4. Bildirimler ve mesajlaşma
Bildirim izni verilirse Lostivo yeni mesajlar için cihaz bildirimi gönderebilir. Bildirim izni cihaz ayarlarından veya uygulama ayarlarından kapatılabilir. Mesajlar güvenli teslim, kullanıcı desteği ve uyuşmazlık incelemesi için saklanabilir.
5. Analiz ve çökme raporları
Lostivo, uygulama kararlılığını iyileştirmek, teknik hataları teşhis etmek ve temel kullanım akışlarını ölçmek için Firebase Analytics ve Firebase Crashlytics kullanır. Analiz olaylarına ilan veya mesaj metni, iletişim bilgisi, kesin konum ya da ayırt edici bilgiler eklenmez. Çökme raporları cihaz ve uygulama sürümü ile teknik hata ayrıntılarını içerebilir.
6. Reklamlar
Lostivo, hizmeti ücretsiz sunabilmek için Google AdMob aracılığıyla reklam gösterebilir. AdMob; kullanıcının izin durumuna ve bölgesel gerekliliklere göre reklam kimliği, cihaz bilgileri, yaklaşık konum, reklam gösterimleri ve reklam etkileşimleri gibi verileri işleyebilir. Gerekli bölgelerde reklam isteğinden önce Google Kullanıcı Mesajlaşma Platformu (UMP) üzerinden izin alınır ve reklam gizlilik tercihleri uygulama ayarlarından yeniden açılabilir. Geliştirme sürümlerinde yalnızca Google test reklamları kullanılır.
7. Veri saklama ve paylaşım
Veriler Firebase/Google Cloud altyapısında saklanır. Kamuya açık ilan bilgileri diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Ayırt edici bilgiler, moderasyon kayıtları ve teknik güvenlik kayıtları herkese açık değildir. Yasal zorunluluk, güvenlik, kötüye kullanımı önleme veya kullanıcı talebi olmadıkça veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Teknik yedekler, güvenlik günlükleri ve Google hizmetlerindeki analiz veya reklam verileri ilgili sağlayıcının saklama sürelerine tabi olabilir.
8. Hakların ve iletişim
Verilerine erişme, yanlış verileri düzeltme, hesabını silme veya gizlilik hakkında bilgi isteme taleplerini uygulama içindeki araçlarla ya da lostivo.destek@gmail.com adresi üzerinden iletebilirsin.
Kullanım Koşulları
- Lostivo eşyanın iadesini garanti etmez; kullanıcıların doğru kişiyle iletişime geçmesini ve güvenli teslim sürecini kolaylaştırır.
- Kullanıcılar doğru, güncel ve kendilerine ait bilgileri paylaşmakla sorumludur. Sahte ilan, yanıltıcı bilgi, başkasına ait iletişim bilgisi veya hukuka aykırı içerik yasaktır.
- Ödül tutarı ilan sahibinin isteğe bağlı beyanıdır. Lostivo ödeme almaz, para transferi yapmaz, ödül garantisi vermez ve taraflar arasındaki ödeme uyuşmazlıklarından sorumlu değildir.
- Teslim işlemleri mümkün olduğunca güvenli, kalabalık ve kamuya açık yerlerde yapılmalıdır. Teslim süreci tarafların kendi sorumluluğundadır.
- Uygunsuz ilanlar, sahte içerikler, spam, kötüye kullanım veya teslim edilmiş ilanlar şikayet edilebilir. Lostivo moderasyon ekibi ilanı kaldırabilir, raporu kapatabilir veya kullanıcıyı engelleyebilir.
- Lostivo, hizmet güvenliği, yasal uyum, kötüye kullanımı önleme ve kullanıcı taleplerini yanıtlamak için gerekli kayıtları makul süre boyunca saklayabilir.
Veri Silme ve İletişim
İlanlarını tek tek silebilirsin. Hesabını ve hesabına bağlı ilanları, fotoğrafları, sohbetleri, mesajları ve teslim kayıtlarını Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Hesabımı ve verilerimi sil yolunu kullanarak kalıcı olarak silebilirsin. Bu işlem geri alınamaz.
Diğer gizlilik ve veri talepleri için aşağıdaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsin:
Talebinde mümkünse kullandığın e-posta, ilan başlığı veya ilgili ilan bilgilerini paylaş. Güvenlik nedeniyle bazı talepler için kimlik veya sahiplik doğrulaması istenebilir.
Privacy Policy
Lostivo is a platform that helps users create and search lost-and-found listings, use in-app messaging, coordinate safe handover, and support moderation. This policy explains what data is processed and why.
1. Information collected
- Listing title, category, location, listing type, finder/listing owner name, optional contact information, photo, reward statement, and listing status.
- In-app message contents, conversation participants, display name, and message timestamps.
- Report records, moderation actions, handover status, and safe handover records.
- Technical user ID generated by Firebase and device notification token information.
- If you optionally connect a Google account, Firebase may process your user ID, Google sign-in provider, and account email. Both participants must connect Google accounts to complete a secure handover; email addresses are not copied into the handover record.
2. Identifying details
For valuable items, brand, model, and distinguishing details should not be published in public titles or photos. These details are kept in the identifying details field and are not shown in public listings.
3. Photos and valuable items
Photo uploads are allowed only for non-valuable listings. For phones, jewelry, documents/cards, and similar valuable categories, photos and brand/model details are restricted for safety.
4. Notifications and messaging
If permission is granted, Lostivo may send device notifications for new messages. Notifications can be disabled in device settings or app settings. Messages may be retained for safe handover, support, and dispute review.
5. Analytics and crash reports
Lostivo uses Firebase Analytics and Firebase Crashlytics to improve app stability, diagnose technical errors, and measure basic usage flows. Analytics events do not include listing or message text, contact details, precise location, or identifying details. Crash reports may include device and app version information together with technical error details.
6. Ads
Lostivo may display ads through Google AdMob to keep the service free. Depending on consent and regional requirements, AdMob may process data such as advertising identifiers, device information, approximate location, ad impressions, and ad interactions. Where required, consent is collected through Google’s User Messaging Platform (UMP) before requesting ads, and ad privacy choices can be reopened from the app settings. Development builds use Google test ads only.
7. Storage and sharing
Data is stored on Firebase/Google Cloud infrastructure. Public listing information can be viewed by other users. Identifying details, moderation records, and technical safety records are not public. Data is not shared with third parties except where required for legal compliance, safety, abuse prevention, or user requests. Technical backups, security logs, and analytics or advertising data held by Google services may remain subject to the relevant provider's retention periods.
8. Your rights and contact
You can request access to your data, correct inaccurate information, delete your account, or ask privacy questions through the in-app tools or by emailing lostivo.destek@gmail.com.
Terms of Use
- Lostivo does not guarantee item return; it helps users communicate with the right person and coordinate safer handover.
- Users are responsible for sharing accurate, current, and lawful information. Fake listings, misleading information, third-party contact details, and unlawful content are prohibited.
- Rewards are optional statements by listing owners. Lostivo does not collect payments, transfer money, guarantee rewards, or take responsibility for payment disputes between users.
- Handovers should take place in safe, public, and preferably crowded locations. The handover process remains the responsibility of the users involved.
- Inappropriate listings, fake content, spam, abuse, or already-delivered listings may be reported. Lostivo moderation may remove listings, close reports, or block users.
- Lostivo may retain necessary records for service safety, legal compliance, abuse prevention, and responding to user requests for a reasonable period.
Data Deletion and Contact
You can delete individual listings. To permanently delete your account and associated listings, photos, conversations, messages, and handover records, use Settings > Privacy and security > Delete my account and data. This action cannot be undone.
For other privacy and data requests, contact us at:
Please include, where possible, the email you used, listing title, or relevant listing information. For safety, some requests may require identity or ownership verification.